淮南石化:着力打造服务软实力

导读:近年来,淮南石化念好服务经,着力将服务打造为领先行业发展的竞争软实力。 公司落实管理为经营服务、领导为员工服务、员工为客户服务的理念,加强油库、加油站的五小建设,改...
    近年来,淮南石化念好“服务经”,着力将服务打造为领先行业发展的竞争软实力。
 
    公司落实“管理为经营服务、领导为员工服务、员工为客户服务”的理念,加强油库、加油站的“五小建设”,改善基层员工的工作和生活条件,促进了内部和谐,让员工良好的精神面貌服务客户。
 
    公司以开展“客户、员工双满意活动”为载体,在油库和加油站开展了“争创客户满意油库”活动、“争创客户满意加油站”、“争创客户满意便利店”活动;商客部开展争创优质服务团队、营业室争创客户满意窗口、客户经理争创优秀服务标兵的“三争创”活动,践行“诚信规范、合作共赢”的服务理念,为客户提供了阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务和廉洁服务,受到了客户的好评。(宋晖)
 

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