淮南石化:细节管理助力客户满意度提升

导读:今年以来,淮南石化国庆路加油站从细节入手,强化管理,提升服务,助客户满意度提升。 该站地处田家庵城区主干道,车流量大,经常出现等候加油的车辆排长队现象,客户意见非常...
    今年以来,淮南石化国庆路加油站从细节入手,强化管理,提升服务,助客户满意度提升。
 
    该站地处田家庵城区主干道,车流量大,经常出现等候加油的车辆排长队现象,客户意见非常大,也给该站的现场秩序维护带来了压力。为解决问题,提升客户满意度,该站及时推行了错峰交班,经过实地调研,细致摸清站内交通高峰时段,主动将交班时间延迟半个小时,等上下班交通高峰期过后,才进行交班,同时,该站还实行了错峰卸油,提前与成品油承运商对接油品接卸时间,要求尽量避免交通高峰时段来油,尽可能地让客户先加先走,优质服务于广大客户,受到了人们的欢迎。(宋晖)
 

华尚网部分内容来源于互联网,登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考,如有侵犯版权请来信告知E-mail:1308654573@qq.com,我们将立即处理。

关键词:
分享:
上一篇:玩姿态,酷启航:三大事件联动,新帝标霸气登场 下一篇:没有了

相关文章

发表评论