淮南石化: 积极摸索客户维护新思路

导读:今年以来,淮南石化积极摸索客户维护新思路,对已有的销售数据及客户资料归档整理,结合成品油零售市场的特性和客户经理积累的经验,建立了一套自己的客户需求管理流程,取得...
    今年以来,淮南石化积极摸索客户维护新思路,对已有的销售数据及客户资料归档整理,结合成品油零售市场的特性和客户经理积累的经验,建立了一套自己的客户需求管理流程,取得了一定成效。
 
    由于客户数量众多、信息更新频繁,部分客户资料信息冗余、失效,为客户基础资料管理增加了一定的难度。为此,该公司安排专人对已有的客户信息进行了重新整理,并对所有客户的证照文件进行了标准化归档,建立了查询系统。通过完善客户资料,夯实了加油站销售管理基础,为拓市增效加油助力。(宋晖)
 
 

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