淮南石化:多措提升客户现场体验

导读:众所周知,在产品同质化竞争愈加激烈的情况下,谁的服务优质、服务到位,谁就赢得客户,谁就能在市场竞争中立于不败之地。 为做好服务工作,赢得客户心,淮南石化从改善软环境入...
    众所周知,在产品同质化竞争愈加激烈的情况下,谁的服务优质、服务到位,谁就赢得客户,谁就能在市场竞争中立于不败之地。
 
    为做好服务工作,赢得客户心,淮南石化从改善软环境入手,多措并举提升现场服务质量,提升客户体验。该公司以强化站长工作状态为抓手,重点对汽油大要站、潜力站的站长进行强化管理,充分发挥好站长的“领头羊”和模范引领作用,以点带面,带领员工搞好现场服务。
 
    该公司从站长“准时到岗率、班前班后会参与度、在站率、加油参与度、高峰期现场状态”五项指标进行检查考评,并通过微信群及时通报站长的到位情况,传递压力,全方位调动站长工作积极性,通过关注现场,关注服务,关注客户,千方百计留住客户,实现稳客提量增效。(宋晖)
 

华尚网部分内容来源于互联网,登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考,如有侵犯版权请来信告知E-mail:1308654573@qq.com,我们将立即处理。

关键词:
分享:
上一篇:宝妈萌娃的日常好物种草:竹子做的牙膏,“亲子款”有爱又有型 下一篇:没有了

相关文章

发表评论